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警惕!你在健身房、培训班交的“预付费”可能变成“套路贷”

发表时间: 2019-11-23 16:35:53

来源: 央视新闻

浏览: 114

北京的张先生去年年底在单位附近的浩沙健身金隅店办了100节私教课和一张三年的健身卡。然而今年4月份开始,张先生发现,健身房陆续出现了团操课取消、游泳池关闭、断热水、经常性断电等问题。5月份,被告知健身房已经关了。

北京浩沙健身接连撤店

日前,北京市市场监督管理局公开向社会征求意见,给预付费的合同加上“防火墙”。

预付费管理一直是一个消费(监管的)热点。就在几个月前,一家北京知名健身连锁店,因为撤店引发预付费纠纷。

北京的张先生去年年底在单位附近的浩沙健身金隅店办了100节私教课和一张三年的健身卡。然而今年4月份开始,张先生发现,健身房陆续出现了团操课取消、游泳池关闭、断热水、经常性断电等问题。5月份,被告知健身房已经关了。

警惕!你在健身房、培训班交的“预付费”可能变成“套路贷”

浩沙健身会员 张先生:(2018年)下半年的时候,它们就已经做得不是特别好了,一收收我一百节课的那个健身(私教)卡,我花了三万元钱,然后说您可以办一个三年的健身卡,说是四千九(百元),实际上我只用了十节课。

加入浩沙会员维权群后,张先生发现,浩沙健身多家门店有上千名会员都面临着同样的问题。

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浩沙健身会员:我们都一下办了五年的,我们一家子所有人都在这办卡,我们都没想到这个说倒就倒了。

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浩沙健身会员:5月初就是运动、操课、游泳、洗澡都给停了,相当于快一个月已经瘫痪了,所以这个泳池的水特别脏。

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记者 姜美羊:我现在所在的地方是浩沙健身金隅店,一走进这个游泳场馆,我们就可以闻到迎面扑鼻的这种恶臭以及特别刺激的味道。走近一点,我们可以看到泳池的水现在已经泛绿了,上面还有一些不明的物质。

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浩沙健身会员 宋先生:从5月1日以后再也不让游了,然后这个水也没人维护了,然后就越来越绿,甚至他们还拿这个泳池的水去冲厕所,因为没有水。

宋先生了解到,会员里面损失最多的超过五万元,目前大家正准备联名向法院集体起诉。

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浩沙健身会员 宋先生:目前就金隅店我们签了字的,(差不多)是一百多人,然后在大西洋新城店联名体现这个会员卡金额的,总金额已经达到一百六十八万(元)了。我们现在就是拟这个起诉书。

据北京市浩沙健身金隅店前台表示,该健身房要往外转店,还不确定具体时间。

警惕“预付费”成为“套路贷”

就在各种“预付费规范”逐步展开的同时,一些经营者为了能够让消费者预先买单,煞费心机,利用互联网玩起了危险游戏,诱导消费者通过网络贷款来支付高额预付费。

今年9月,一家有着二十多年经营历史,在北、上、广、深拥有上百家分校的英语培训机构“韦博英语”突然关门,而不少消费者却是通过一封来自该机构员工的公开信才得知情况。信中称员工工资遭到拖欠,学员预付的学费也很有可能无法退还。尽管之后韦博英语负责人发表声明称,对学员要进行安置,但大多数学员的知情权和求偿权受到了侵害。

除了不提前告知用户就突然关店,韦博英语的学员还表示,机构利用合作的网络借贷平台来鼓动消费者提前支付高额学费。大学生罗敏报名学费共计36800元,仅上了不到10节课就遭遇了尴尬处境,而在韦博英语关门后她还要承担35000元的债务。

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韦博英语学员 罗敏:刚开始我不知道大学生不能贷款,所以我觉得它有一种诱导我去贷款的可能性。我现在实习工资每个月一两千元左右,所以要去还这个贷款的话,是很难的。

像小罗这样,因通过网贷来支付高额预付费,遭遇“卷包跑”的案例近年来时有发生。有法律学者指出,以教育培训、健身为代表的行业存在周期长、非实时可兑现的特点,经营者利用网络借贷来让消费者预付费,很有可能成为使消费者权益受损的“套路贷”。

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中国政法大学传播法研究中心副主任 朱巍:对消费者本身来说,他透支了自己的收入。对于商家来讲的话,它控制不了预付费网贷的来源。对于网贷机构来说的话,它也没有办法去监管商家提供的服务合不合适、会不会有退款的情况。

据了解,目前网络借贷的监管主体并不在教育主管部门和市场监管部门,法律学者就建议出台网贷预付费管理规定,遏制互联网金融风险。

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在缺乏监管和准入门槛的情况下,网络贷款很可能带来预付费的风险。而在“网购潮”风靡的同时,记者还注意到,一些经营者利用拼团、团购等方式吸引用户,从而进行违规预收费。本月初,记者在北京某商场外见到了名为“优胜教育”机构的招生人员在邀请行人扫码参加团购。

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优胜教育营销人员:因为咱们是针对“双11”做活动,然后后期如果说你想长期在咱们优胜学的话,稍后来说就是有一个课时的规划。

这位营销人员表示,享受完团购优惠后,之后的课程规划要进行“买断”。据记者了解,优胜教育的学费最低起步就要2万,一学年(起)交。

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起步买一年,学费上万元。据了解,早在去年8月,国务院办公厅就发文明确要求“校外培训机构不得一次性收取时间跨度超过3个月的费用”。优胜教育的做法,显然已经违反了政策的规定。

为了遏制互联网可能带来的预付费风险,今年7月,教育部等六部门出台《关于规范校外线上培训的实施意见》,要求“按课时收费的,每科不得一次性收取超过60课时的费用;按培训周期收费的,不得一次性收取时间跨度超过3个月的费用”。但记者发现,仍有经营者无视相关规定。

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记者:你们现在这个年龄段是针对从多少岁到多少岁的?

波比英语客服人员:美语听说课是2到8岁。 一年的话是1890元,两年的话是2990元。

记者:就这两个(交费时间)选择吗?

波比英语客服人员:一年是144个课时。对,目前就是这两个选择。

排查线上培训机构 对违规者进行处罚

目前,教育部、中央网信办、工信部等六部门正在开展全国校外线上培训及机构的备案排查工作,于明年6月底前,完成整改并重新提交相关材料。对逾期未完成整改,或整改不到位的校外线上培训机构进行查处,视情节暂停或停止培训平台运营、下架培训应用、关闭微信公众号、依法进行经济处罚等。(央视记者 马力)


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